1) Sono un privato/a ho una partita IVA ma non un negozio, posso registrarmi e ordinare on-line?

NO. La registrazione e gli ordini on-line dei nostri prodotti sono riservati solo ai negozianti.

2) Sono già un vostro cliente abituale, mi devo registrare comunque?

Sì. Per accedere all’area riservata si deve avere username e password , ma le modalità di pagamento e spedizione rimangono invariate.

3) I prezzi sono al pubblico o al negoziante?

Tutti i prezzi sono al negoziante e al netto dell’IVA

4) E’ necessario un ordine minimo?

Il minimo d’ordine è di € 500,00

5) Posso ordinare solo on-line?

No, è possibile anche via fax, via mail o richiedere la visita di un nostro rappresentante se la vs. zona è coperta.

6) Quali sono le modalità di pagamento?

Bonifico bancario anticipato o contrassegno a mezzo corriere per il primo ordine.
Per gli ordini successivi da concordare

7) Come viene spedita la merce?

La merce viene spedita a mezzo corriere.
Per ordini superiori a €800,00 è in porto franco.
Per importi inferiori è previsto un contributo di spedizione di € 15,00
Per spedizioni contrassegno è previsto un rimborso spese di € 18,00

8) Quanto tempo devo attendere per ricevere il mio ordine?

Con la conferma d’ordine verrà specificato il termine di consegna, usualmente circa 60 giorni.

9) Come viene consegnata la merce?

Ogni oggetto è imballato separatamente, inoltre viene fornita una confezione per la vendita: sacchettino di organza blu


Maggiori informazioni

Per ulteriori domande potete contattarci allo 02 89422741 o inviarci una mail all’indirizzo: info@clotildesilva.com

Amministrazione: sig.ra Terry sig.ra Maria Rosa
Commerciale: sig.ra Tina
Ordini: sig.ra Michela
Reclami: sig. Marco